答：“能说会道 XP”的安装包需要“安装服务组件”（Microsoft MSI Engine 2.0），当您的系统缺少该组件或是已存在的组件版本偏低时，“能说会道 XP”不能正常安装，需要您首先安装该组件，您可以从Microsoft的相关站点获得下载。此处列出相关连接：适用于Windows 9x/Me，适用于Windows 2000/XP

答：建议您直接升级至最新版本，最新版本已经能够自动修复系统中语音组件损坏的问题，如果您暂时没有条件更新到最新版本，请按以下步骤处理：

1，首先查看是否存在SAPI.dll这个文件，这个文件应该存在于“C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Speech”目录下，如果你的Windows XP装在D盘，那么相应的在D盘的对应目录下，以此类推。

2，如果没有，请首先卸载“能说会道 XP”，再重新安装“能说会道 XP”

3，如果有，请点击开始按钮，在程序菜单的“附件”中打开“命令行提示符”，输入以下命令，并按动回车键，参看图示。

cd C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Speech

regsvr32 /i sapi.dll

4，最后出现提示框，此时“能说会道 XP”应该已经可以使用

问: 我的“能说会道 XP”出现错误提示，提示缺少英文语音引擎，英文朗读将不能支持，如何处理？

答: 本软件基于Microsoft Speech API 5.1，一种将文本信息转换为语音信息的系统组件。为了使本软件正常工作，要求您的操作系统中安装有该组件。完整的“能说会道”安装包中包含有中文语音引擎，但没有包含英文语音引擎。目前，Windows XP Home / Professinoal 已内置英文语音包，本软件的中文/英文朗读功能都能正常使用。但 Windows 98/Me/2000 中没有内置英文语音引擎，这便要求您首先安装英文语音引擎才能正确地朗读英文信息，您可以下载安装英文语音包[4.90M]。

答: Windows XP 内置了 Microsoft Sam 为缺省语音，如果希望获取更多语音选择，需要额外安装扩展语音角色，请此处下载可独立安装的英文语音包[4.90M]，语音包中提供了 Microsoft Mike 和 Microsoft Mary。您还可以获得第三方的语音角色安装包，“能说会道”与绝大多数的第三方语音角色兼容，安装完成后即可在“能说会道”中使用（具体的使用效果请与该语音角色的供应商联系）。我们在产品支持页面上收集了网络中常见的几个第三方语音角色，您可以下载试用，进入下载页面。

问：我的“能说会道 XP”发音嘶哑，选择各种语音角色都是，怎么解决？

答：自“能说会道 XP”2.70版起，我们支持所谓的“所听即所得”，能够使得平时朗读的效果与转换为MP3时得到的效果保持完全一致，这也导致了如果您在“音频编码”页面中“音频格式”选项选择了较低音质的音频格式，会使得平时朗读的效果也相应变差，建议您将该选项设置为22kHz 16Bit Mono，这将使得大部分语音角色得到最好效果，当然，有些语音角色在16kHz 16Bit Mono时效果最好，这就需要您根据具体情况来选择了。另外，您还可以选中“朗读时总使用最优质量”选项，这将使得“音频格式”选项仅作用于媒体转换，而不适用于平时的朗读，这样能够保证在软件朗读时总能获得最好的朗读效果，但是这种情况下生成MP3的效果将可能与朗读时的效果出现差异。

答：“能说会道 XP”一经购买，将获得永久的免费升级服务，没有时间限制，没有次数限制，令您的投资不断增值是我们努力的目标。但是，如果“能说会道 XP”不能获得足够的资金资助，销售收入不能维持产品的继续发展，产品将不得不减少新版本发布，甚至停止开发新版本。